"Dobro poslušanje pomeni gibanje": Študija kaže povezavo med poslušanjem in čustvi

Vsaka človeška kultura ima potencial za določeno pozitivno čustveno izkušnjo, ki jo v angleščini opisujemo kot občutek »dotika«, »ganjenosti« ali »ogrevanja«. Tudi drugi jeziki uporabljajo metafore stika za opis tega občutka, raziskovalci pa so nedavno predlagali izraz Kama Muta, sanskrtska beseda, ki pomeni »dotik ljubezni«.

Kama Muta je čustvena epizoda, ki povzroča fiziološke, kognitivne in vedenjske spremembe – kot so občutki topline, bližine, cmok v grlu ali kurja polt – ki pomagajo krepiti povezave in bogatiti izkušnje.

Znanstveniki, ki preučujejo Kama Muto, pravijo, da se pojavi vsakič, ko smo vpleteni v neko situacijo ali smo priča nenadnemu povečanju bližine v odnosu. To se lahko zgodi v različnih situacijah, od porajajočega se romantičnega občutka do srečanja po dolgi ločitvi ali opazovanja, kako se nekdo žrtvuje za drugo osebo.

Znanost šele začenja razumeti to globoko in nenadno krepitev človeških povezav. Zdaj je raziskovalna skupina, v kateri je tudi psiholog z Univerze v Buffalu, razširila naše razumevanje Kama Mute s preučevanjem izkušnje z vidika »poslušalnih raziskovalcev«.

Izkazalo se je, da lahko Kama Muto sproži kakovostno poslušanje, pravi Kenneth DeMarry, dr., izredni profesor psihologije na Fakulteti za umetnost in znanost Univerze v Buffalu. V seriji študij so raziskovalci ugotovili, da lahko kakovostno poslušanje – ki vključuje pozornost govorcu, poskus razumevanja njegove izkušnje in pozitiven odnos do njega – poveča Kama Muto.

»Dobro poslušanje je sposobnost razumevanja in sprejemanja osebe takšne, kot je, ne da bi pri tem presojali njene izkušnje ali zaznave,« pravi DeMarri.

On in njegovi kolegi trdijo, da ko ljudje delijo osebne izkušnje z nekom, ki pozorno posluša, jim to omogoča, da se še bolj odprejo in delijo več o sebi.

"Poslušanje ponuja priložnost za vzpostavitev povezave," ugotavlja.

Avtorji v treh študijah dokazujejo, da je visokokakovostno poslušanje v pogovorih povezano z večjo Kama Muto tako pri govorcih kot pri poslušalcih. Rezultati so objavljeni v reviji Emotion.

»V našem vsakdanjem življenju te ugotovitve kažejo, kako pomembno je dobro poslušanje za oblikovanje in negovanje vseh vrst odnosov – prijateljstev, romantičnih odnosov, delovnih odnosov,« pravi DeMarry.
»Poslušanje lahko vzbudi te pozitivne, smiselne in pomembne občutke, ki vplivajo ne le na to, kako se v tistem trenutku počutimo, ampak tudi na našo motivacijo za krepitev teh odnosov.«

Pet vidikov Kama Mute

Na Kama Muto vpliva pet dimenzij, čeprav jih lahko oseba vse izkusi le v intenzivnejših primerih tega občutka:

1. Skupna delitev je občutek bližine ali enosti.
2. Pozitivna čustva, kot so veselje, naklonjenost ali občudovanje.
3. Fiziološki občutki, kot so toplota v prsih, kurja polt, cmok v grlu ali solze v očeh.
4. Zavezanost krepitvi odnosov - pripravljenost ukrepati za poglobitev povezave.
5. Označevanje izkušnje kot »ganjene«, »prisrčne« ali »ganjene«.

Kako je bila raziskava izvedena

Tri študije, v katere so bile vključene skupine 293, 513 in 318 ljudi, so s pomočjo lestvice za vseh pet dimenzij preizkusile, ali je Kama Muta izboljšala kakovost poslušanja pri govorcih in poslušalcih.

• V prvi študiji so ljudi prosili, naj se spomnijo dejanja, ki ga obžalujejo, in si predstavljajo pogovor z nekom, ki je bodisi dobro poslušal bodisi ne.
• V drugi študiji so udeležence prosili, naj se spomnijo pogovorov iz resničnega življenja, v katerih so razpravljali o pozitivnem dogodku, in naj ocenijo kakovost poslušanja.
• Tretja študija je vključevala resnične pogovore med ljudmi, kjer je ena oseba delila pomembno izkušnjo, druga pa je poslušala; obe osebi sta ocenjevali, kako pozoren je bil poslušalec v pogovoru.

V vseh treh študijah je bil opažen podoben vzorec: visoka kakovost poslušanja je napovedovala višje rezultate Kama Muta na vseh petih dimenzijah (razen v enem primeru, kjer so imeli govorci zabeležene le tri dimenzije).

»Dobro poslušanje nam omogoča, da poglobimo pogovor, kar lahko vodi do večje intimnosti,« pravi DeMarry.
»In to je Kama Muta.«

Članek je bil objavljen v reviji Emotion.